Pesquisas e satisfação

Meça a lealdade com o NPS e a qualidade do atendimento no PDV com os Feedbacks.

Configurar e interpretar o NPS
Ligue a pesquisa, escolha quando e por onde ela aparece e aprenda a ler a nota — promotores, passivos, detratores e as zonas de -100 a 100.
Acompanhar os Feedbacks de atendimento
Ative o app de avaliação do atendimento no PDV e acompanhe emoções, médias por loja e o ranking de atendentes no Console.
Ler os relatórios de NPS (Principal e Adicional)
Filtre avaliações por loja e classificação, leia os comentários e exporte as planilhas.
O ranking de atendentes nos Feedbacks
Compare lojas e atendentes em dois períodos e entenda a fórmula do ranking.