Como o cliente ganha pontos: regras de pontuação

Como chegar

Com a organização e as empresas já selecionadas no Console, no menu lateral vá em Configurações e abra Regras de pontuação. Essa área só aparece para usuários Proprietário ou Master (o papel Afiliado não a vê).

Configurações básicas

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   Escolha o Tipo de Pontuação

   Selecione Por Valor ou Por Venda. Em Por Venda, o campo Valor Gasto fica desabilitado (a pontuação é fixa por venda, não proporcional).

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   Informe Valor Gasto e Pontos Acumulados

   Preencha o Valor Gasto (em R$) e os Pontos Acumulados. A frase-resumo confirma a regra em linguagem clara, por exemplo: “A cada R$ 10 gastos, o cliente acumulará 1 ponto.”

   

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   Defina o Tempo de Expiração

   Informe o Tempo de Expiração (dias) — padrão 90. Pontos não usados dentro do prazo expiram e saem do saldo. É isso que separa os Pontos Disponíveis dos Pontos Expirados nos relatórios.

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   Salve

   Clique em Salvar. O botão só habilita quando há alguma alteração — se ele estiver cinza, é porque nada mudou desde a última gravação.

Proteções antifraude

Conforme o tipo escolhido, aparece um painel extra de proteção:

• Por Valor → Pontuação Fracionada: toggle Permitir Pontuação Fracionada + Valor Mínimo para Pontuação.
• Por Venda → Intervalo: Intervalo mínimo para pontuar (horas) + Limite de Pontuações entre intervalos — evita pontuar a mesma venda/cliente repetidamente em curto período.