Criar e gerenciar recompensas
Cadastre produtos e descontos que o cliente resgata com pontos, defina a disponibilidade por empresa e acompanhe o desempenho dos resgates.
Como chegar
No menu lateral, vá em Configurações → Recompensas. A tela lista as recompensas existentes (status, imagem, nome, tipo Produto/Desconto e pontos necessários). Essa área é visível para Proprietário/Master.
Criar uma recompensa
Clique em + Nova Recompensa
No topo da lista, clique em + Nova Recompensa para abrir o modal de cadastro.
Preencha os dados
No modal, preencha campo a campo:
- Imagem — a foto da recompensa.
- Nome e Descrição.
- Pontos Necessários — quanto o cliente gasta para resgatar.
- Tipo — Produto ou Desconto.
- Peso/Quantidade e Obrigatório Pesar — só para Produto (desabilitados no Desconto).
Modal de cadastro de recompensa. Escolha em quais empresas aparece
No campo Empresas, marque as lojas em que a recompensa fica disponível para resgate (ou Todas). Uma recompensa só aparece para o cliente nas empresas selecionadas aqui.
Salve
Confirme para salvar. A recompensa entra na lista e já fica disponível para resgate nas empresas marcadas.
Nota
Para acompanhar resultados, use Recompensas no menu principal: Total de Resgates, Média de Resgates (com quebra por gênero), contadores de Recompensas Ativas/Inativas e o ranking das mais resgatadas.
Atenção
Se o cliente diz que “a recompensa não aparece para resgatar”, confira duas coisas: se ela está Ativa e se a loja dele está marcada no campo Empresas da recompensa.