Notificar o cliente sobre pontos a expirar
Avise automaticamente por SMS/e-mail antes dos pontos expirarem, com mensagem personalizada.
Como chegar
No menu lateral, vá em Configurações → Notificações. Esta área é visível para todos os papéis.
Defina o gatilho e os canais
- Tipo — Pontuação à expirar (o único ativo hoje; “Nova pontuação” fica desabilitado).
- Período — X dias antes da expiração.
- Canais — SMS e/ou Email.
- Limitar Notificações — opção “Apenas clientes com cadastro não finalizado”.
Personalize a mensagem
O SMS aceita variáveis — o
{{link}}é obrigatório. Há um alerta ao passar de ~160 caracteres.modelo-sms.txttextSeus pontos expiram em {{dias}} dias! Resgate agora: {{link}}
Nota
O painel Estatística de notificações mostra o total enviado e a divisão Email vs SMS com percentuais.
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Configurações e integrações
Conectar o WhatsApp via Integração Alternativa (QR Code)
Vincule um número de WhatsApp escaneando um QR Code e escolha quais mensagens o Toty envia automaticamente. Inclui também a opção de webhooks da API oficial.