Conectar o WhatsApp via Integração Alternativa (QR Code)
Vincule um número de WhatsApp escaneando um QR Code e escolha quais mensagens o Toty envia automaticamente. Inclui também a opção de webhooks da API oficial.
Como chegar
No menu lateral, vá em Configurações → WhatsApp. O hub tem duas abas: Integração API Oficial Meta (webhooks) e Integração Alternativa (conecta um número existente por QR Code, via Userhat). Para o caminho mais rápido, use a Integração Alternativa.
Conectar por QR Code (Integração Alternativa)
Abra a aba Integração Alternativa
Em Configurações → WhatsApp, clique na aba Integração Alternativa e depois em + Novo dispositivo.
Preencha os dados do dispositivo
No formulário do novo dispositivo, informe:
- Apelido — visível só para o admin (máx. 32 caracteres).
- Empresas — as lojas que usam esse número.
- Telefone — o número do WhatsApp.
- Status — Ativo ou Pausado.
- Módulos de envio (chips) — Pontuação, Resgate de Recompensa, Pontos expirando, Avaliação NPS, Campanhas, Sorteios, Código de verificação (há Marcar/Desmarcar todos).
Vincule e escaneie o QR Code
Clique em Vincular Dispositivo. Abre um popup do Userhat com um QR Code. No celular, abra o WhatsApp → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho e escaneie o código.
Leitura do QR Code para vincular o dispositivo. Confirme e salve
Ao provisionar, o dispositivo fica vinculado e o status de conexão aparece como badge colorido na lista (Conectado / Conectando / Desconectado). Clique em Salvar para persistir.
Atenção
Se outro dispositivo já cobre os mesmos módulos para as mesmas empresas, o Toty detecta o conflito, pede confirmação e o resolve removendo os módulos duplicados do outro dispositivo. Confira na lista qual aparelho ficou responsável por cada módulo.
Alternativa: webhooks da API Oficial Meta
Se preferir a API Oficial Meta, use a aba Integração API Oficial e clique em + Novo Webhook. Informe:
- Descrição e URL do webhook.
- Empresas e Tech Provider.
- Tipo do evento — Pontuação, Resgate, Pontos próximos à expiração, NPS, Campanhas, Código de verificação.
- Ativo — liga o webhook.
O Toty detecta conflitos de empresa + tipo entre webhooks. O payload entregue ao seu endpoint se parece com:
{
"event": "score.created",
"company": "loja-centro",
"customer": { "phone": "5591999990000" },
"points": 12
}