Entender o menu e os níveis de acesso
Por que você vê (ou não vê) cada item do menu — papéis de usuário e módulos liberados.
O que filtra o menu
O menu lateral é montado a partir de duas coisas: o seu papel de usuário e os módulos liberados para a organização. Por isso dois usuários podem ver menus diferentes.
Papéis e módulos
Papéis:
- Proprietário — todas as empresas da organização.
- Afiliado — apenas empresas específicas.
- Master — acesso global (interno Toty).
Módulos que acendem seções do menu: loyalty (Clientes, Recompensas, Vendas, Relatórios, Configurações), campaigns (Campanhas, Sorteios), rating (Feedbacks), nps (NPS), console (Dashboard).
Atenção
Os dois chamados mais comuns do suporte: “não aparece o menu X” → quase sempre permissão/módulo (papel ou módulo não liberado); “não vejo a loja Y” → escopo de empresas (a loja não está marcada na seleção de empresas).
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Configurações e integrações
Convidar a equipe e definir níveis de acesso
Envie convites por telefone, escolha entre Proprietário, Afiliado e Master e gerencie convites pendentes, edições e desvínculos — com as confirmações de cada ação.
Primeiros passos
Acessar o Console e escolher organização e empresas
O ponto de partida de tudo: faça login, selecione a organização e marque as empresas. É esse escopo que define todos os números e menus que você vê.