Criar uma campanha simples
Monte uma campanha pública ou privada no assistente de 5 passos, segmente participantes, defina as estratégias de benefício e acompanhe o resultado.
Como chegar
No menu lateral, abra Campanhas. Na tela Geral há dois tipos: Campanha Simples (disponível para todos) e Campanha Interativa (Roleta Premiada, liberada só para organizações habilitadas ou usuários Master). Clique em Campanha Simples e depois no botão de criar nova campanha.
Nota
Diferença essencial: campanha Pública deixa todos os clientes participarem; campanha Privada participa apenas clientes selecionados por filtros. Você escolhe isso logo na primeira etapa.
Assistente de 5 passos
Passo 1 — Campanha
Defina os dados básicos da campanha:
- Capa — a imagem da campanha.
- Tipo — Pública (todos) ou Privada (só selecionados).
- Nome, Objetivo e Recorrência.
- Configurações — marque Notificar participantes (e, se privada, Campanha para aniversariantes).
- Canais de notificação — Email, WhatsApp (SMS está temporariamente desativado).
- Configurações do WhatsApp — webhook da API oficial Meta ou instância Userhat.
- Data inicial e Data Final — há opção sem data final.
Passo 2 — Lojas
Selecione as empresas participantes da campanha.
Passo 3 — Participantes (só em campanhas privadas)
Monte Grupos de filtros para segmentar quem participa. Cada grupo tem um Operador global (E / OU) e seus filtros. Conforme você ajusta, o Toty calcula e mostra: “a quantidade de participantes da campanha é: N”. Em campanhas públicas, este passo não aparece.
Segmentação de participantes (campanha privada). Passo 4 — Estratégias
A campanha tem uma ou mais estratégias (benefícios). Clique em Nova Estratégia e preencha:
- Banner, Título e Descrição.
- Tipo da estratégia.
- Código — personalizável ou gerado.
- Dias para expiração — opcional.
- Benefício — Cupom de Desconto em dinheiro ou percentual, com Valor.
- Regra de ativação — ex.: Valor mínimo em compras (operadores Menor que / Maior que / Igual a / Diferente de / ≤ / ≥) ou Nenhum.
Passo 5 — Confirmação
Revise todo o resumo da campanha e confirme o envio para ativá-la (ou agendá-la, conforme a data inicial).
Dica
Os Status de campanha são: Ativa (verde), Agendada (amarelo), Fechada (cinza) e Inapta (cinza). O filtro padrão mostra Ativa + Agendada — se o cliente “não acha” uma campanha fechada, oriente a mudar o filtro de status.
Nota
Depois de criada, clique na campanha para abrir o analytics: Resumo (transações, resgates, notificados por canal), Visão Geral, Estratégias (ativações, limite, alavancagem, disponível), Ranking por loja, Participantes, Resgates e Transações. Também é possível exportar para Excel.